FAQ

Q

データはどこから確認できますか？

A
データは、クレジットカード決済やPayPal、楽天ペイにて購入いただいた場合、注文確認メール、コンビニ決済で購入いただいた場合は入金後に送られる支払い確認メールよりダウンロード可能です。 メールが届かない場合はショップ内お問い合わせ又はInstagramのDMよりご連絡ください。
Q

スマホにダウンロードできていないのにデータを閉じてしまいました

A
データは、注文確認メール（又は入金後に送られる支払い確認メール）より再度ダウンロード可能です。 お使いの機種によってダウンロードの手順が異なりますので、詳しくは「おべんとうお助けBOOK」の141～149ページ、もしくはショップ内の商品写真の中にある「スマホで使いやすく！」をご確認ください。 （メールが届かない場合はショップ内お問い合わせ又はInstagramのDMよりご連絡ください。）